Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di bellezza con Express

Quali sono i tempi di spedizione?

Offriamo spedizioni express in tutta Italia in 24-48 ore lavorative. Per le isole, i tempi potrebbero allungarsi fino a 72 ore.

I prodotti sono originali e certificati?

Assolutamente sì. Tutti i prodotti di bellezza nel nostro catalogo sono originali al 100% e provengono direttamente dai produttori ufficiali.

Posso restituire un prodotto se ho cambiato idea?

È possibile effettuare un reso entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che il prodotto sia integro, sigillato e mai utilizzato per motivi igienici.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito, PayPal, Google Pay, Apple Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento alla consegna (contrassegno).

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.

Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?

Contatta immediatamente il nostro servizio clienti inviando una foto del danno. Provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso totale.